11月14晚，“送書女孩”王心怡乘坐Z134次列車前往北京參加“中華頌”第五屆全國小戲小品曲藝大賽，在火車上被認(rèn)出后與乘務(wù)人員進(jìn)行交流，并獲得列車長贈書。

列車長楊慧介紹，她是在無意中得知送書女孩王心怡在火車上。原來王心怡上車后，看到列車員服務(wù)非常細(xì)致周到，忍不住贊揚了幾句。之后，雙方開始慢慢聊了起來，隨著聊天的深入，列車員得知她將帶著作品《送書女孩》去北京參加小戲小品比賽，而她本人正是九江三中學(xué)生王心怡。

 “列車員把這事告訴我后，我感到既意外又興奮”。楊慧說，因為她和其他列車員早就從新聞報道中得知王心怡送書給陌生老爺爺?shù)母腥耸论E。于是邀請王心怡和隨行人員到餐車?yán)?，同時召集所有的乘務(wù)人員前去交流，王心怡向助人為樂的感人事跡。楊慧認(rèn)為：“愛心”是做好服務(wù)工作的前提。她希望通過學(xué)習(xí)王心怡的精神，努力把服務(wù)工作做得更好，為廣大旅客提供滿意的服務(wù)。最后，楊慧還向王心怡贈送了《走進(jìn)井岡山》一書，并祝愿她比賽獲得成功。